Mitarbeiter:innen gesucht

für eine abwechslungsreiche Vollzeittätigkeit (40h/Woche) in unbefristeter Festanstellung in unserem Team.

• Aufnahme von Präparate-Bestellungen von Endverbrauchern per Telefon und E-Mail
• Beantwortung von Fragen zu Bestellungen
• Bearbeitung und Weiterleitung von Fragen zu unseren Präparaten
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Pflege der Endkunden-Stammdaten in unserem Shop- und CRM-System
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit in teaminternen und -übergreifenden Projekten

• Abgeschlossene Berufsausbildung bevorzugt im kaufmännischen Bereich
• Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
• Kommunikationsstärke und gute Umgangsformen, Freundlichkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Viel Spaß am Telefonieren und Freude an der Arbeit im Team
• Routinierter Umgang mit MS-Office sowie IT-Affinität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form, Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
• Begeisterung für Themen rund um Gesundheit und Ernährung
• Erste Erfahrungen mit Shopware von Vorteil
• Wiedereinsteiger sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben!

Wir arbeiten in selbstorganisierenden, kundenorientierten Teams. Das bedeutet für Dich viel Abwechslung, Gestaltungsspielraum und Entscheidungsfreiheit kombiniert mit eigener Verantwortung. Dabei zählt Kompetenz, nicht Position! Wir zeichnen uns durch ein professionelles und zugleich menschliches Arbeitsklima aus, in dem Du dich aufgrund des sympathischen Kollegiums wohlfühlen wirst. Und da wir uns täglich mit den Themen Gesundheit, Prävention und Anti-Aging beschäftigen, erfährst auch Du jeden Tag mehr, wie Du gesund und voller Lebensfreude bleiben kannst. Dazu passt auch unsere hochmoderne Arbeitsumgebung, die Deine Arbeit und Gesundheit optimal unterstützt. Darüber hinaus bieten wir faire Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, vor Ort und aus dem Homeoffice zu arbeiten – das macht den Job auch für Mütter oder Väter attraktiv.

Dann sende uns gleich Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltswunsch per E-Mail an Bewerbung@FormMed.de. Bei Rückfragen oder wenn Du mehr über die Rolle und uns erfahren möchtest, kannst Du uns gerne telefonisch kontaktieren. Deine Ansprechpartnerin ist Martina Schlagowsky (069/76 80 56 98-870) aus dem Team Personal.

Wir freuen uns auf Dich!