Mitarbeiter gesucht

Wir sind die FormMed Health Care AG aus Frankfurt/Main, der wachsende Marktführer in der arztgestützten Mikronährstoffmedizin in Deutschland. Unser Ziel ist eine erfolgreiche Behandlung mit Mikronährstoffen – für Therapeuten und Patienten. Dafür entwickeln und vertreiben wir das größte Mikronährstoff-Konzept Deutschlands.

Wir suchen ab sofort eine(n)

Mitarbeiter/-in Kundenservice Innendienst (m/w/d)


für eine abwechslungsreiche Vollzeittätigkeit (40h/Woche)in unbefristeter Festanstellung in unserem Team.

 

Dies sind Ihre Aufgaben:

  • Aufnahme von Präparate-Bestellungen von Endverbrauchern per Telefon und E-Mail
  • Beantwortung von Fragen zu Bestellungen
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Fragen zu unseren Präparaten
  • Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
  • Pflege der Endkunden-Stammdaten in unserem Shop- und CRM-System
  • Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Kundenzufriedenheit
  • Mitarbeit in teaminternen und -übergreifenden Projekten

    Das wünschen wir uns:

    • Abgeschlossene Berufsausbildung bevorzugt im kaufmännischen Bereich
    • Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
    • Kommunikationsstärke und gute Umgangsformen, Freundlichkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
    • Viel Spaß am Telefonieren und Freude an der Arbeit im Team
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form, Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
    • Begeisterung für Themen rund um Gesundheit und Ernährung
    • Erste Erfahrungen mit Shopware von Vorteil
    • Wiedereinsteiger sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben!

      Das bieten wir Ihnen:

      Wir arbeiten in selbstorganisierenden, kundenorientierten Teams. Das bedeutet für Sie viel Abwechslung, Gestaltungsspielraum und Entscheidungsfreiheit kombiniert mit eigener Verantwortung. Dabei zählt Kompetenz, nicht Position! Zusammen mit der agilen Arbeitsweise eines inhabergeführten Unternehmens schaffen wir so ein professionelles und zugleich menschliches Arbeitsklima, in dem Sie sich aufgrund des sympathischen Kollegiums wohlfühlen werden. Und da wir uns täglich mit den Themen Gesundheit, Prävention und Anti-Aging beschäftigen, erfahren auch Sie jeden Tag mehr, wie Sie gesund und voller Lebensfreude bleiben können. Passend dazu bieten wir eine hochmoderne Arbeitsumgebung, die Ihre Arbeit und Gesundheit optimal unterstützt.

      Haben wir Ihr Interesse geweckt?

      Dann senden Sie uns gleich Ihre Bewerbung aus Anschreiben, tabellarischem Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und den Zeugnissen Ihrer bisherigen Arbeitsstellen als E-Mail an Bewerbung@FormMed.de. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 069/768 05 698-870 zur Verfügung. Ihre Ansprechpartnerin ist Martina Schlagowsky.

      Wir freuen uns auf Sie!

      Kontakt

      Beratung, Kontakt und Infomaterial. Hier klicken!